Zwrot i reklamacja

  • Ile mam czasu na zwrot produktów ?
    Wszystkie produkty, z wyłączeniem produktów na zamówienie, zakupione w sklepie internetowym podlegają zwrotowi w terminie do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Jak mam dokonać zwrotu zakupionych produktów ?
    Zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, na w sklepie merida.com.pl masz 30 dni na dokonanie zwrotu
  • Kiedy otrzymam zwrot należności?
    Po otrzymaniu zwracanych produktów w stanie opisanym w Warunkach zwrotu lub w przypadku zwrotu w oddziale po otrzymaniu maila z kopią wypełnionego formularza zwrotu, wyślemy mailem potwierdzenie przyjęcia zwrotu. Po wystawieniu korekty dokonamy zwrotu środków na wskazany rachunek bankowy. Zwrot należności zajmuje nie dłużej niż 14 dni. Adres mailowy do przesyłania formularza zwrotu zwroty@merida.com.pl.
  • Czy można gdzieś naprawić wasze urządzenia ?
    Jeśli urządzenie jest na gwarancji to prosimy o kontakt z oddziałem w którym dokonali Państwo zakupów. Dla urządzeń po gwarancji świadczymy odpłatne usługi napraw pogwarancyjnych naszych urządzeń.
  • Gdzie mogę zgłosić problem z waszym urządzeniem ?
    Jeśli występują jakieś problemy z działaniem naszych urządzeń (podajników, dozowników, suszarek) prosimy o kontakt bezpośrednio z oddziałem, w którym dokonali Państwo zakupu lub mailowo na adres naprawy.sklep@merida.com.pl