Produkty i dokumentacja
-
Czy wasze produkty posiadają certyfikaty/atesty ?Tak wszystkie wymagane prawem atesty, certyfikaty, karty charakterystyki czy deklaracje znajdą państwo na stronie merida.com.pl przy produkcie w sekcji do pobrania.
-
Czy można gdzieś naprawić wasze urządzenia ?Jeśli urządzenie jest na gwarancji to prosimy o kontakt z oddziałem w którym dokonali Państwo zakupów. Dla urządzeń po gwarancji świadczymy odpłatne usługi napraw pogwarancyjnych naszych urządzeń.
-
Mam problem z urządzeniem, zgubiłem kluczyk, suszarka przestała działać co mam zrobić ?W takiej sytuacji proszę o kontakt mailowy pod adresem sklep@merida.com.pl. Do zgłoszenia proszę dołączyć w miarę możliwości zdjęcie urządzenia i krótko opisać problem. Nasi konsultanci skontaktują się z Państwem w celu przedstawienia możliwych rozwiązań.
-
Nie wiem jakie wkłady mam kupić do posiadanego podajnika, dozownika, pojemnika - jak mam to sprawdzić ?Na naszej stronie przy każdym urządzeniu (dozowniku, podajniku) znajduje się link do pasujących materiałów eksploatacyjnych.
-
Potrzebuję karty charakterystyki dla produktuWszystkie wymagane prawem atesty, certyfikaty, karty charakterystyki czy deklaracje znajdą państwo na stronie merida.com.pl przy produkcie w sekcji do pobrania. Jeżeli przy produkcie nie ma karty charakterystyki oznacza to, że nie jest ona wymagana.
-
Gdzie mogę zgłosić problem z waszym urządzeniem ?Jeśli występują jakieś problemy z działaniem naszych urządzeń (podajników, dozowników, suszarek) prosimy o kontakt bezpośrednio z oddziałem, w którym dokonali Państwo zakupu lub mailowo na adres naprawy.sklep@merida.com.pl